Die richtigen Marketing Controlling Instrumente legen den Grundstein für eine aussagekräftige Bewertung von Marketing Aktivitäten. Mit den steigenden Werbemöglichkeiten wird es für Unternehmen immer wichtiger, genau zu analysieren, welche Marketingkanäle den gewünschten Erfolg bringen. Sind es tatsächlich die Social Media Kampagnen, die neue Kunden werben oder sind es doch die regelmäßigen Webinare? Genau dies gilt es mit den passenden Marketing Controlling Instrumenten herauszufinden, um so die Marketingausgaben und die Unternehmensführung entsprechend ausrichten zu können.
Dabei können Verantwortliche auf strategische oder operative Marketing Controlling Instrumente zurückgreifen. Hierbei sind die Maßnahmen häufig keine reinen Marketing Controlling Instrumente, sondern allgemeine Controlling / Analyse Werkzeuge, die für das Marketing Controlling eingesetzt werden können. Wichtig bei der Anwendung ist, dass die Ergebnisse der genutzten strategischen und operativen Marketing Controlling Instrumente miteinander in Verbindung gebracht werden. Nur dann kann eine verwertbare Aussage über den Erfolg der Marketing Maßnahmen getroffen werden.
Im folgenden stellen wir eine kleine Auswahl an möglichen strategischen Marketing Controlling Instrumenten vor.
Umfeldanalyse
Bei der Umfeldanalyse identifizieren wir die Faktoren, die Einfluss auf unsere Marketing Kampagne haben können. Das können beispielsweise andere Marktteilnehmer oder regulatorische Vorgaben sein. Kennen wir unser Umfeld, können wir Risiken und Chancen für unser Vorhaben erkennen und entsprechend planen.
Portfolioanalyse
Die Portfolioanalyse ist auch als Boston-Matrix bekannt. Im Rahmen der Portfolioanalyse wird das eigene Produkt im Hinblick auf das Marktwachstum und den relativen Marktanteil bewertet. In der Matrix kann das Produkt dann in einen der 4 Quadranten eingestuft werden: Question Marks, Stars, Poor Dogs oder Cash Cows. Als Marketing Controlling Instrument hilft die Portfolioanalyse, die Ausrichtung des Unternehmens eindeutiger zu definieren.
Balanced Scorecard
Mithilfe der Balanced Scorecard werden Ziele und Kennzahlen eines Unternehmens visualisiert. Sie definieren Ihre Kennzahlen (KPIs) anhand derer Sie den Erfolg am besten messen können. Es stehen meist diese 4 Perspektiven im Fokus: Finanzperspektive, Kundenperspektive, Prozessperspektive und Potenzialperspektive.
SWOT-Analyse
Mit der SWOT (Strength, Weaknesses, Opportunities, Threats)-Analyse identifizieren Sie die Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken Ihres Marketingprojekts. Innerhalb der SWOT-Analyse betrachten Sie die interne Perspektive (Stärken/Schwächen) und die externe Perspektive (Chancen und Risiken) und erhalten wichtige Ergebnisse für die Realisierung ihrer Marketingkampagne.
Neben den strategischen Instrumenten finden auch operative Marketing Controlling Instrumente Anwendung in der Praxis. Wir haben hier eine Auswahl für Sie zusammengefasst.
Break-Even-Analyse
Mit der Break-Even-Analyse berechnen Sie die Gewinnschwelle ihrer Marketing-Aktivitäten. Der Break Event Point ist der Wert, an dem die Kosten des Projekts oder der Marketing Kampagne gleich dem Erlös sind. Es gibt dann keinen Gewinn und keinen Verlust bei der Umsetzung des Vorhabens.
ABC-Analyse
Die ABC-Analyse ist eine Methode zur Kategorisierung der Kunden und hilft Marketing Verantwortlichen dabei zu entscheiden, welche potenzielle Art von Kunden die höchste Priorität in künftigen Marketingmaßnahmen haben sollte. In einigen Unternehmen gibt es z.B. eine kleine Anzahl an Kunden, die den höchsten Umsatz generieren. Wichtig bei der ABC-Analyse ist die Qualität der vorhandenen Daten.
Umsatzanalyse
Mit Hilfe der Umsatzanalyse können Verantwortliche feststellen, bei welchen Produkten oder Regionen es sich lohnt, die Marketingausgaben zu steigern, um den Umsatz ebenfalls anzuheben. Hierfür definieren Sie KPIs (Kennzahlen), die Sie sich in der Umsatzanalyse genauer anschauen. Das können z.B. der Umsatz pro Kunde / Kundengruppe oder der Umsatz pro Mitarbeitenden, etc. sein.
Kostenrechnungen
Die Kostenrechnung ein wichtiges Mittel um die geplanten Kosten (Soll-Kosten) mit den tatsächlich produzierten Kosten (Ist-Kosten) zu vergleichen. Am Ende einer Kostenrechnung sollte der Verantwortliche bewerten können, ob sich eine Marketingmaßnahme wirtschaftlich lohnt oder nicht. Das Marketing Controlling Cockpit Louyie hilft zum Beispiel Marketing Verantwortlichen dabei, jederzeit einen Überblick über die geplanten und tatsächlichen Kosten zu erhalten.
Alle Marketing Verantwortlichen sollten für sich und ihr Unternehmen herausfinden, welche Marketing Controlling Instrumente die für sie passenden sind und wie diese regelmäßig strukturiert durchgeführt werden. Marketing Controlling ist daher auch ein wichtiger Aspekt der in keinem Marketingplan fehlen sollte. Mit kontinuierlichem Marketing Controlling können Unternehmen den Erfolg ihrer Marketing Kampagnen messen und falls notwendig die Kampagnen entsprechend anpassen.
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